王延飞委员：

您提出的《关于加快推进我市中小企业数字化转型的建议》提案收悉，针对您提出的建议，我局高度重视，认真组织研究，现答复如下：

一、我市中小企业数字化转型现状

中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。具体经营范围广泛，行业齐全，点多面广，截至2023年底，聊城市中小企业数量超过20万户，占企业数量的98%以上。和大型企业相比，中小企业数字化基础不强，资金薄弱，在数字化转型升级过程中面临诸多障碍。调查显示，我市38.77%的中小企业尚未实施数字化改造，50.99%的中小企业处于数字化转型探索阶段，仅有10.24%的中小企业实施了数字化改造并取得了良好成效。在万物智联、生态重构的大趋势下，加速推进中小企业数字化转型，需要把握和适应数字经济发展新趋势，找准方向、精准发力。

二、主要做法及成效

（一）牟定方向，建立目标。2023年，聊城市工业和信息化局制定《聊城市中小企业数字化转型工作方案》，坚持“问题导向、高效推进、示范引领”的总体原则，按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环，鼓励和引导中小企业在“研产供销服”等环节实施数字化改造，为聊城市中小企业的数字化转型工作提供了根本遵循。目标是全年市（县、区）开展各类数字化转型服务活动50期以上，推动1000家中小企业数字化智能化转型。

（二）组建队伍，资源对接。结合行业数字化转型共性特征和企业个性需求，面向全国择优遴选一批数字化转型服务商，打造具备较强技术支撑能力、较深行业知识积累、较好工程实施能力的服务商“资源池”，梳理形成与企业需求适配的数字化转型解决方案和产品“供给清单”。截至2023年底，共集聚服务机构25家，组建聊城市中小企业数字化转型公益服务团队，其中，包含华为、浪潮、赛迪等品牌服务商。

（三）开展评测，行使有效。利用腾讯“区块链”技术，率先打造可上链存证的聊城市中小企业数字化评测系统，免费向广大中小企业开放，帮助企业多维度了解自身数字化发展能力和成熟度。邀请专业的企业数字化转型服务商，组织开展数字化评测县市区巡回活动，以线下为主、线上为辅的方式进行，免费为1036家中小企业开展数字化水平转型评测并出具报告。

（四）搭建平台，资源共享。针对中小企业数字化转型普遍存在的“不想转、不敢转、不能转”等难题，打造推动服务中小企业数字化转型、政府管理职能赋能和服务资源池高度聚合的线上服务平台，免费向中小企业提供政策解读、转型诊断、案例分析、解决方案、在线培训、转型融资等全方位服务。截至2023年底，平台入驻机构48家，注册企业2720家，公布标准化解决方案51项，融资产品34项，服务企业1036次。

（五）数字培训，意识转换。2023年，市县举办各类活动76场次,企业参与人数3020人次。其中，数字化转型评测活动10场，为企业在“研产供销服”各环节进行数字化水平评测，帮助企业查找问题和不足，出具数字化转型建议方案。数字化赋能活动9场，针对县（市、区）中小企业对数字化转型的瓶颈期，培养数字化转型意识，引导企业建立“一把手”责任制，深入基层扩大数字化转型知晓度。培训辅导活动8场，组织企业经营管理者和一线员工参加数字化培训，深化转型认知，提升数字素养和技能，助力企业精益化管理提升、培育数字化人才队伍。集群服务行活动13场，针对市级以上中小企业特色产业集群，提供标准化转型服务和产品，省级以上特色产业集群优质企业定制融资产品，助力企业降低转型成本。精准对接企业10场，针对细分行业个性问题和需求，“一企一策”开展公益性赋能活动，打造一批“小快轻准”的数字化系统解决方案和产品。此外县区开展形式多样的数字化转型活动26场。截至2023年底,共推动1144家企业实施了OA、财务、仓储、ERP等数字化改造，走上了数字化、智能化发展的道路。

三、下步工作措施

（一）明确任务目标。以县（市、区）为主战场，明确任务目标，分类施策制定转型方案，按照“评测-服务-实施-选树标杆”工作闭环，实行台账化管理，按时间节点跟踪督导目标完成，市县联动、定向攻坚，全年力争推动1000家中小企业数字化智能化发展。

（二）优化升级平台。持续完善中小企业数字化转型公共服务平台，升级“线上”公共服务平台，完善“线下”优质服务商资源池，全力打造“小快轻准”产品和解决方案，纳入数字化转型水平评测功能，为企业提供一站式公益服务，推动供给侧资源与需求侧企业同频共振。

（三）强化示范引领。加强企业培训，选树优质数字化转型标杆，全市进行推广宣传，引领更多企业投入转型进程。鼓励各县（市、区）设立数字化转型专项资金，为企业转型提供资金保障。

（四）加强队伍建设。优选服务商团队，动态更新队伍成员。注重服务商团队本地化，更好服务本地企业。将服务团队定位于“企业科技科”，帮助企业做调研、总结需求、交付培训、答疑解惑，成为最了解企业每个经营细节的“编外人员”。打造7*24小时咨询、3小时到现场的驻场服务队伍，使得企业的每一点需求都得以无偏差实现，有效解决企业专业度缺失的这一重要制约因素。

感谢您对聊城中小企业发展的关心和支持。

聊城市工业和信息化局

2024年6月5日

联系电话：市工信局中小企业科  0635-2990081

（此件公开发布）