各服务机构：

为深入贯彻落实《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》（工信部企业〔2023〕213号）文件精神，健全中小企业公共服务体系，完善“1143+N”中小企业专家志愿服务模式。现聚焦中小企业的共性、关键和典型需求，面向社会服务机构择优征集一批质优价优、精准服务中小企业的服务产品，赋能聊城中小企业的高质量发展。有关事项通知如下：

一、征集范围

本次征集面向社会服务机构，包括但不限于以下几类服务产品：

（一）信息服务

帮助中小企业在经营和发展过程中有效地了解和利用各类信息资源，提供全方位资讯服务，提高中小企业竞争力和运营效率。包括但不限于提供法律法规、政策、技术、质量、标准、人才、市场、物流等方面的信息服务内容。

（二）投融资服务

为中小企业提供投融资咨询、资金筹集、投资项目评估等服务。包括但不限于提供融资渠道的选择、风险评估、投资回报分析、优化融资结构等方面的内容。

（三）财税服务

为中小企业提供财务诊断、税务筹划、会计审计、财务报表分析等服务。包括但不限于提供财务管理制度、税务申报流程、会计准则应用、财务合规经营等方面的内容。

（四）创业服务

为中小微企业提供从创业初期到成长期、成熟期、衰退期所需的各项服务。包括但不限于提供创业指导、创业培训、创业孵化、市场调研、项目评估、商业模式设计等方面的内容。

（五）人力资源服务

为中小企业在管理和开发人力资源过程中，提供一系列规范化、专业化服务。包括但不限于提供人力资源管理咨询、人力资源培训、人才测评、人力资源外包、高级人才寻访以及举办线上线下招聘会服务等方面的内容。

（六）技术创新与质量服务

为中小企业提供生产技术的创新和质量提升等服务。包括但不限于提供工业设计、检验检测、质量控制和技术评价、技术开发、技术转移、创新资源共享、技术成果转化、创新成果推广服务等方面的内容。

（七）管理咨询服务

通过调研发现并确认制约中小企业组织管理、发展和经营活动的关键问题，提供相应的解决方案，并通过培训、指导实施或运用技术手段，帮助中小企业解决相关问题的过程。包括但不限于企业战略管理、组织体系运营管理、生产运营管理、流程管理改进等方面的内容。

（八）市场开拓服务

为中小企业提供稳定市场渠道、品牌培育、营销网络建立与电子商务应用等服务。包括但不限于展览展销、产品推介、贸易洽谈等方面的内容。

（九）法律服务

为中小企业提供法律咨询、合同审查、争议解决、合规管理以及诉讼代理等服务。包括但不限于法律风险管理、劳动法咨询、仲裁/诉讼服务、调解服务等方面的内容。

（十）知识产权服务

为中小企业提供专利、商标、著作权等知识产权的申请、维护、保护、交易等服务。包括但不限于知识产权代理、检索分析、评估评价、保护策略、侵权应对措施、权利维护等方面的内容。

（十一）公共关系服务

为中小企业提供媒体公关、危机公关管理、社会责任等服务。包括但不限于公众形象塑造、社会责任活动策划、公众关系管理等方面的内容。

（十二）信息技术服务

为中小企业提供信息化建设规划、软件开发、云计算与大数据服务、信息安全服务、数字化转型等服务。包括但不限于信息技术解决方案的设计、实施、维护等方面的内容。

（十三）其他专业公共服务

除上述服务之外，为中小企业提供某些特定领域的专业服务和实践经验应用。包括但不限于环保技术咨询、绿色低碳发展咨询、安全生产管理、供应链管理等其他专业公共服务。

二、征集内容

各服务机构需提供以下材料：

（一）服务产品简介：简要介绍服务产品的内容、功能和优势，突出其在满足中小企业需求中的独特性与专业性。

（二）成功案例：至少提供一至两个成功服务案例，展示该服务产品在提升企业运营效率、解决企业痛点等方面的实际效果。

（三）服务团队介绍：简要介绍提供该服务产品的团队情况，包括主要成员的专业背景和服务经验。

（四）服务承诺：包括服务质量保证措施、客户满意度保障机制等，确保服务的专业性和可靠性。如发现会员单位、服务机构存在失信、违法等情形，服务产品如存在虚假宣传、强制使用、不合理收费等情况的，一律不得入选。

三、征集要求

（一）各服务机构提交的服务产品应符合国家有关政策法规，并具有合法性、合规性，不得侵犯他人知识产权。

（二）所提交的服务产品应突出服务优势和创新点，展示在特定领域内的专业能力和影响力。

四、征集结果及应用

（一）本次服务产品征集遵循自愿申报原则，有意愿的服务机构请参照服务产品信息表（附件1），每家可选择2-3项服务产品进行自荐。择优纳入聊城市中小企业服务机构联合会会员单位服务产品，优先向我市中小企业进行重点推介。

（二）《服务产品信息表》将通过聊城市中小企业服务机构联合会持续向社会推广公开发布，扩大各服务机构的知名度与影响力。

（三）通过现场会、培训班、研讨会、信息简报、案例集锦等多种形式，及时总结推广服务产品的有效做法和典型经验，不断提升服务能力和社会影响力，在全社会营造关心、支持、服务中小企业的良好氛围。

五、材料报送

（一）请各服务机构填写服务产品信息表（附件1，加盖公章），将加盖公章的扫描版连同可编辑的电子版于2024年11月20日12:00前一并发送至邮箱。以上文件电子版请统一命名为“服务机构全称+文件类型”，如“XXX服务机构+产品信息表”。

（二）联系方式

聊城市中小企业发展促进中心

联系人：乔福全

联系电话：0635-2990015

邮  箱：lcsgxjfwzx@lc.shandong.cn

聊城市中小企业服务机构联合会

联 系 人： 徐海燕  

联系电话： 13563589116

邮   箱 ： fwjglhh@163.com

附件：1.《服务产品信息表》

聊城市中小企业发展促进中心         

 聊城市中小企业服务机构联合会        

2024年11月01日